سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والتبديل

- يعتبر الإرجاع أو التبديل حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبديل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبواته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو تبديل.

- يُرجى أخذ صورة وإرسال المنتج مع توضيح المدينة، العنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم استرداد المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات العملاء لاستخدام المنتجات، التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان الأخير خاليًا من العيوب أو المشاكل المذكورة.